Importar personas por CSV
Para invitar a tus clientes por campaña, tienen que estar en Personas. Si ya tienes la lista en una hoja de cálculo, impórtala de una vez.
Este artículo trata de importar contactos. Para importar testimonios, usa Importar, en el grupo Recopilar.
Preparar el archivo
Usa un CSV en UTF-8, separado por comas o punto y coma, de hasta 5 MB y 10.000 contactos. Haz clic en Descargar CSV de ejemplo para obtener la plantilla.
| Columna | Campo |
|---|---|
email | Email (obligatorio). |
name | Nombre. Si queda vacío, usa el correo. |
company | Empresa. |
tagline | Cargo. |
website | Sitio web, que empiece con http o https. |
granted | Permiso de contacto: sim, yes, true o 1 para autorizado. |
Las columnas en portugués (nome, empresa, cargo, site) también se reconocen. Las etiquetas y los avatares no se importan; asigna etiquetas en Personas después.
Importar
Sube el archivo
En Personas, haz clic en Importar CSV y arrastra el archivo o usa Seleccionar archivo.
Asocia las columnas
Revisa qué columna completa cada campo. La columna de correo es obligatoria. Usa No importar para ignorar una columna.
Confirma el permiso
Si estos contactos autorizaron recibir invitaciones, marca Confirmo que estos contactos autorizaron recibir invitaciones.
Revisa e importa
Revisa la vista previa y haz clic en Importar contactos.
Cómo se define el permiso
Un contacto nuevo entra como Autorizado cuando marcas la confirmación y:
- el archivo no tiene la columna
granted, o - la columna
grantedde esa fila dice que sí.
Sin la confirmación, los contactos nuevos entran con permiso Desconocido.
La importación nunca cambia el permiso de quien ya existe. Los contactos dados de baja o bloqueados nunca se reactivan con una importación.
Vista previa y resultado
Un contacto que ya existe (mismo correo) solo recibe los campos que estaban vacíos. El nombre nunca se cambia. Las filas con problemas aparecen en Filas con errores, con Descargar informe de errores.
Si cierras la página a mitad de camino, retómala en Importaciones recientes › Reanudar importación.
Preguntas frecuentes
Aparece “CSV inválido”.
Guarda el archivo en UTF-8 y revisa las comillas y las columnas. El CSV de ejemplo muestra el formato correcto.
¿Hay un límite de personas en el plan?
No hay límite de personas. El límite es de 10.000 contactos por archivo.
Importé sin confirmar el permiso. ¿Y ahora?
Importar el mismo archivo de nuevo no cambia a quien ya existe. Actualiza el permiso persona por persona en el perfil, con el motivo.