Qué es Testimoniacs
Testimoniacs reúne la prueba social de tu negocio en un solo lugar. Recopilas testimonios en texto y video y respuestas NPS con un enlace, importas los testimonios que ya tienes, apruebas todo en una Inbox, entiendes lo que dicen los clientes con ayuda de IA y muestras los mejores en tu sitio.
No se publica nada sin tu aprobación, a menos que actives Aprobar testimonios en la configuración de un form.
El camino de un testimonio
Recopilar
Crea un form y envía el enlace a tus clientes, o pide testimonios por correo con una campaña. También puedes importar testimonios de hojas de cálculo y de otras herramientas.
Gestionar
Todo llega a la Inbox. Ahí apruebas, destacas y organizas con etiquetas. Quien envió se convierte en un contacto en Personas, con el historial de respuestas.
Entender
Los Insights muestran el volumen de respuestas, el NPS y los temas que más mencionan los clientes.
Mostrar
Publica los testimonios aprobados en un muro (una página propia), en un widget dentro de tu sitio o en un caso de éxito generado con IA.
Conceptos principales
| Término | Qué es |
|---|---|
| Espacio (space) | El entorno de una marca, producto o sitio. Cada espacio tiene sus propios forms, Inbox, muros y widgets. |
| Form | Formulario público de recopilación, de tipo testimonio (texto y video) o NPS. |
| Inbox | Donde llegan las respuestas para que las apruebes y organices. |
| Personas | Los clientes identificados, con historial. Los segmentos son grupos de personas. |
| Campaña | Solicitud de testimonio o de NPS enviada por correo. |
| Insights | Métricas y análisis de los temas y del sentimiento de las respuestas, con IA. |
| Muro (Wall of Love) | Página pública con una selección de testimonios. |
| Widget | Bloque de testimonios para insertar en tu sitio. |
| Caso de éxito | Caso de estudio escrito con IA a partir de un testimonio. |
Preguntas frecuentes
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?
No. El plan Gratis no tiene costo y no pide tarjeta. Los límites de cada plan están en Planes y límites.
¿En qué idiomas funciona Testimoniacs?
En portugués de Brasil, inglés y español: la interfaz, los forms públicos y los correos del sistema.
¿Puedo usar testimonios que ya tengo en otra herramienta?
Sí. En Importar, traes testimonios de hojas de cálculo y de exportaciones de otras herramientas, y entran en la Inbox como los demás.