Mis datos y eliminar la cuenta

En Ajustes › Mis datos, exportas los datos de tu cuenta, revisas los consentimientos y pides la eliminación de la cuenta.

Exportar mis datos

Haz clic en Exportar mis datos. El navegador descarga un archivo JSON con:

Tu perfil, tus consentimientos, tus notificaciones y solicitudes.
Los espacios de los que eres Propietario, con personas, campañas, Insights e importaciones.
Los espacios de otras personas en los que eres miembro (solo el nombre y tu rol).

Para descargar los testimonios, usa la exportación de la Inbox.

Haz clic en Cargar historial para ver los consentimientos registrados. Los que permiten revocación tienen el botón Revocar.

Haz clic en Solicitar eliminación de la cuenta y confirma.

Cuándo	Qué pasa
Al instante	Se cierran todas tus sesiones y ya no puedes entrar. La suscripción queda marcada para cancelarse al final del período. Las páginas públicas de tus espacios dejan de estar en línea y los miembros de tu equipo pierden el acceso.
Después de 30 días	La cuenta se borra definitivamente, con los espacios de los que eres Propietario, los videos y los archivos.

Los espacios de otras personas en los que eras miembro siguen existiendo.

Durante los 30 días, solo soporte puede deshacer la eliminación. Después, no hay forma de recuperar nada. Exporta lo que necesites antes.

Ajustes › Mis datos con Exportar mis datos, Solicitar eliminación de la cuenta y el Historial de consentimientos.

Habla con soporte lo antes posible, dentro de los 30 días.

Sí. La suscripción queda marcada para cancelarse al final del período pagado.

Usa Salir del space en el selector de espacios, en la parte superior del menú lateral.