Importar pessoas por CSV

Para convidar seus clientes por campanha, eles precisam estar em Pessoas. Se você já tem a lista numa planilha, importe de uma vez.

Este artigo é sobre importar contatos. Para importar depoimentos, use Importar, no grupo Coletar.

Preparar o arquivo

Use um CSV em UTF-8, separado por vírgula ou ponto e vírgula, com até 5 MB e 10.000 contatos. Clique em Baixar CSV de exemplo para ter o modelo.

Coluna	Campo
`email`	Email (obrigatório).
`name`	Nome. Se ficar vazio, usa o e-mail.
`company`	Empresa.
`tagline`	Cargo.
`website`	Site, começando com http ou https.
`granted`	Permissão de contato: `sim`, `yes`, `true` ou `1` para autorizado.

Colunas em português (nome, empresa, cargo, site) também são reconhecidas. Tags e avatares não são importados; atribua tags em Pessoas depois.

Importar

Envie o arquivo

Em Pessoas, clique em Importar CSV e arraste o arquivo ou use Selecionar arquivo.

Associe as colunas

Confira qual coluna preenche cada campo. A coluna de e-mail é obrigatória. Use Não importar para ignorar uma coluna.

Confirme a permissão

Se estes contatos autorizaram receber convites, marque Confirmo que estes contatos autorizaram o recebimento de convites.

Revise e importe

Confira a prévia e clique em Importar contatos.

Etapa Conferir contatos com as colunas associadas, a caixa de confirmação de permissão e a prévia.

Como a permissão é definida

Um contato novo entra como Autorizada quando você marca a confirmação e:

o arquivo não tem a coluna granted, ou
a coluna granted daquela linha diz que sim.

Sem a confirmação, os contatos novos entram com permissão Desconhecida.

A importação nunca muda a permissão de quem já existe. Contatos descadastrados ou bloqueados nunca são reativados por uma importação.

Prévia e resultado

Prévia

Novos contatos
Contatos existentes
Emails repetidos
Linhas inválidas

Resultado

Criadas
Perfis complementados
Sem alterações
Linhas inválidas

Um contato que já existe (mesmo e-mail) só ganha os campos que estavam vazios. O nome nunca é trocado. Linhas com problema aparecem em Linhas com problemas, com Baixar relatório de erros.

Se você fechar a página no meio, retome em Importações recentes › Retomar importação.

Perguntas frequentes

Aparece “CSV inválido”.

Salve o arquivo em UTF-8 e confira aspas e colunas. O CSV de exemplo mostra o formato certo.

Há limite de pessoas no plano?

Não há limite de pessoas. O limite é de 10.000 contatos por arquivo.

Importei sem confirmar a permissão. E agora?

Importar o mesmo arquivo de novo não muda quem já existe. Atualize a permissão pessoa por pessoa no perfil, com o motivo.