Configurar o remetente das campanhas
Antes de enviar ou testar a primeira campanha, configure quem aparece como remetente dos convites. Essa configuração é do espaço e vale para todas as campanhas dele.
Você só consegue iniciar ou testar uma campanha depois de salvar o remetente pelo menos uma vez.
Configurar o remetente
Abra a configuração
Em Campanhas, clique em Configurar remetente. Ou vá em Configurações › Campanhas no menu lateral do espaço.
Preencha os campos
Confira os campos da tabela abaixo. Identidade da empresa e Endereço postal são obrigatórios.
Salve
Clique em Salvar alterações. Salvar não envia nenhum e-mail.
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Identidade da empresa | O nome da empresa no rodapé dos convites. Começa com o nome do espaço. |
| Endereço postal | O endereço da empresa no rodapé, exigido em e-mails comerciais. Começa vazio. |
| Nome do remetente | O nome que o cliente vê como remetente. Começa com o nome do espaço. |
| Email de resposta | Para onde vão as respostas do cliente. Começa com o seu e-mail. |
| Fuso horário do workspace | Usado nos agendamentos. Começa com o fuso do seu navegador e não muda quando você viaja. |
O endereço de envio dos convites é gerado pelo Testimoniacs e não pode ser alterado. Você controla o nome do remetente e o e-mail que recebe as respostas.
Cota mensal de e-mails
No topo da página aparece a Cota mensal de emails. Cada convite, lembrete e e-mail de teste aceito para entrega usa um crédito.
- A cota depende do seu plano. Veja os números em Planos e limites.
- Ela é compartilhada entre todos os espaços da sua conta.
- Ela renova no dia 1 de cada mês, à 00:00 UTC. Não há cobrança extra automática.
Quando a cota acaba, as campanhas ficam Aguardando cota. Depois da renovação, abra cada uma e clique em Retomar.
Perguntas frequentes
Posso usar nomes diferentes em cada campanha?
Sim. Na etapa Mensagem da campanha, use Personalizar remetente para trocar o nome do remetente e o e-mail de resposta só daquela campanha.
Por que o endereço postal é obrigatório?
Leis de e-mail comercial pedem a identificação de quem envia. O endereço aparece no rodapé dos convites junto com a identidade da empresa.
Respostas e descadastros devolvem o crédito?
Não. O crédito é usado quando o e-mail é aceito para entrega, mesmo que depois volte ou a pessoa se descadastre.