Editar as etapas e as perguntas
O editor mostra as etapas do form à esquerda e uma prévia à direita. Tudo o que você muda aparece na prévia na hora, mas só vai para o form público quando você clica em Salvar alterações.
O editor não salva sozinho. Se você tentar sair com mudanças pendentes, o app pergunta Sair sem salvar as alterações?
As etapas do form
O cliente passa pelas etapas na ordem abaixo. Etapas desativadas são puladas.
No editor, cada etapa é uma seção que abre e fecha. A seção Design fica no topo e vale para o form todo.
Editar uma página
Quase toda página tem os mesmos campos:
| Campo | O que muda |
|---|---|
| Título da página | O título grande da etapa. |
| Subtítulo | O texto abaixo do título. Aceita negrito, itálico e listas. |
| Chamada para ação | O texto do botão que leva à próxima etapa. |
| Ativar página | Mostra ou esconde a etapa. Boas-vindas, Consentimento, Sobre você e Sobre a empresa podem ser desativadas. Agradecimento sempre aparece. |
Clique num texto da prévia para ir direto ao campo dele no editor. Use Prévia no celular para ver como o form fica no telefone.
Estrelas na página de boas-vindas
Em Boas-vindas, ative Mostrar estrelas para pedir uma avaliação de 1 a 5 estrelas. Com a opção ligada, o cliente precisa escolher pelo menos uma estrela para continuar. A cor das estrelas fica em Design.
Configurar as perguntas
Abra Perguntas
Cada pergunta aparece como Pergunta #1, Pergunta #2 e assim por diante.
Adicione uma pergunta
Clique em Adicionar pergunta. O form aceita até 6 perguntas.
Ajuste os campos
Escreva o título e o subtítulo. Em forms de depoimento, escolha também o Tipo de coleta (Texto, Vídeo ou Ambos) e se quer Coletar imagem (até 5 imagens por resposta).
Ordene e salve
Arraste as perguntas para mudar a ordem. Clique em Salvar alterações.
A pergunta principal
Num form de depoimento, a última pergunta é a principal. A resposta dela vira o texto ou o vídeo do depoimento que aparece nos murais e widgets. Por isso ela é sempre obrigatória e não pode ser desativada nem excluída. Na Inbox, ela aparece marcada como Principal.
Ao arrastar as perguntas, a que ficar por último passa a ser a principal. Confira a ordem antes de salvar.
As outras perguntas têm Ativar página, Obrigatório e Excluir. Numa pesquisa NPS, as perguntas são só de texto, todas podem ser excluídas e nenhuma é principal.
Perguntas frequentes
Mudei o form, mas o link público continua igual. Por quê?
As mudanças só valem depois de clicar em Salvar alterações. Confira se apareceu a mensagem Alterações salvas.
Posso criar uma pergunta de múltipla escolha?
As perguntas aceitam texto, vídeo e imagens. Para listas, caixas de seleção ou opção única, use os campos adicionais em Sobre você ou Sobre a empresa.
O que acontece se o cliente deixar uma pergunta obrigatória em branco?
Ele vê Responda esta pergunta antes de continuar e não avança até responder.