Configurações do form

Mude o link, aprove depoimentos automaticamente, adicione tags, pause ou exclua o form.

Escrito por Marcos

Última atualização Há cerca de 3 horas

As configurações controlam como o form funciona: o link público, a aprovação, as tags automáticas e se ele está recebendo respostas.

Abrir as configurações

Pelo editor

Clique no ícone de engrenagem, no alto do editor. As mudanças entram junto com o resto e são salvas com Salvar alterações.

Pela lista de Forms

No cartão do form, abra o menu ⋮ e clique em Configurações. A janela tem os próprios botões Cancelar e Salvar.

📷 [IMG-forms-13] Janela de configurações de um form de depoimento, com Slug do formulário, Aprovar depoimentos, tags e Parar de receber novos envios.

O que dá para configurar

Opção	O que faz
Slug do formulário	O final do link público. Use letras minúsculas, números e hífens, até 60 caracteres.
Aprovar depoimentos	Aprova automaticamente os depoimentos deste form. Só existe em forms de depoimento e vem desligado.
Adicionar tags automaticamente às novas respostas	Coloca as tags escolhidas em toda resposta nova deste form.
Parar de receber novos envios	Pausa o form. Quem abrir o link vê Este formulário está pausado.
Excluir formulário	Remove o form e o link público.

Trocar o slug invalida os links que você já compartilhou, inclusive QR codes impressos. Só mude se necessário.

Aprovação automática

Com Aprovar depoimentos desligado, cada depoimento novo chega à Inbox como pendente e só aparece em murais e widgets depois que você aprova. Com a opção ligada, ele já chega aprovado.

Ligue a aprovação automática só em forms que você controla bem, como um link enviado a clientes conhecidos.

Pausar e excluir

Ligue Parar de receber novos envios e salve. O cartão do form passa a mostrar Coleta pausada, e o link mostra que não está recebendo respostas. Para voltar a coletar, desligue a opção.

Idioma e notificações

Idioma do form público: é o idioma da sua conta, definido em Configurações › Perfil. Não há um idioma por form, e o form não muda conforme o idioma do visitante.
Notificações: os avisos de novo depoimento, resposta NPS e detrator NPS são da sua conta, em Configurações › Notificações, e valem para todos os forms.

Perguntas frequentes

Aparece "Este slug de formulário já está em uso".

Outro form já usa esse slug. Escolha um diferente, por exemplo com o nome do produto.

As tags automáticas valem para respostas antigas?

Não. Elas entram só nas respostas que chegarem depois de salvar.

Quero o form em inglês para clientes de fora. Como faço?

Os botões e mensagens do sistema seguem o idioma da sua conta. Os textos que você escreve (títulos, perguntas, subtítulos) podem estar em qualquer idioma, então você pode escrever um form inteiro em inglês.