Assinatura: mudar de plano e cancelar

Faça upgrade, agende um downgrade ou cancelamento, desfaça uma mudança e baixe suas faturas.

Escrito por Marcos

Última atualização Há cerca de 2 horas

A assinatura fica em Configurações › Assinatura, no menu da sua conta, no rodapé do menu lateral. Só o Dono da conta assina e paga; os membros convidados usam o plano do Dono.

A página Assinatura

No topo: o plano atual, o preço e, nos planos pagos, a próxima cobrança ou a mudança agendada.
Compare os planos: os três planos, com o botão de cada mudança possível.
Pagamentos e faturas e Abrir portal de cobrança: abrem o portal da Stripe, onde ficam as faturas e o cartão.

📷 [IMG-account-03] Página Assinatura de um plano pago, com Próxima cobrança, Pagamentos e faturas e os cards dos planos.

Mudar de plano

Clique em Fazer upgrade para Pro ou Business. O checkout da Stripe abre com o seu e-mail preenchido. Ao voltar, o app confirma o pagamento em alguns segundos.

Cancelar

No card Grátis, clique em Cancelar no fim do período. Você continua no plano pago até o fim do período e depois volta para o Grátis. Não há reembolso proporcional.

O cancelamento é agendado com um clique, sem janela de confirmação. Se clicou sem querer, use Manter plano atual.

Manter plano atual desfaz um cancelamento ou downgrade agendado, enquanto o período não termina.

Pagamento recusado

Se a cobrança falhar, você recebe a notificação Pagamento recusado, no app e por e-mail. O plano continua ativo enquanto a Stripe tenta cobrar de novo. Atualize o cartão em Pagamentos e faturas para não perder o plano.

Perguntas frequentes

Posso pagar por ano?

Não. Os planos são só mensais.

Tenho um cupom. Onde uso?

No checkout da Stripe, ao fazer a primeira assinatura.

Cancelei. Perco meus dados?

Não. Você volta para o plano Grátis e nada é apagado. Veja o que muda em O que acontece ao atingir um limite.