O que acontece ao atingir um limite

Saiba o que muda quando você chega a um limite do plano ou volta para o plano Grátis, e como liberar espaço.

Escrito por Marcos

Última atualização Há cerca de 2 horas

Chegar a um limite nunca apaga nada. O que muda é o que você consegue criar ou publicar a partir dali.

Ao atingir um limite

Limite	O que acontece
Espaços, forms, murais e widgets, segmentos	Não dá para criar mais. O app avisa e sugere o upgrade.
Depoimentos em texto	O depoimento novo chega mesmo assim, para o cliente não perder a resposta, mas fica Pendente com a etiqueta Acima do limite do plano. Não dá para aprovar nem destacar.
Depoimentos em vídeo	O form deixa de oferecer vídeo. Na importação, o vídeo fica como link para o original.
Duração do vídeo	O editor do form ajusta a duração para o máximo do plano.
Cotas mensais de IA	Insights e case studies esperam a renovação no dia 1º. A importação segue sem IA, com associação manual.
E-mails de campanha	A campanha fica aguardando cota. Depois da renovação, retome a campanha.

Quando um limite de depoimentos é atingido, você recebe a notificação Limite do plano atingido, no máximo uma vez por mês, com link para a Assinatura.

📷 [IMG-account-02] Cartão da Inbox com a etiqueta Acima do limite do plano.

Liberar depoimentos acima do limite

Faça upgrade ou exclua depoimentos que contam no limite. Os que estavam acima do limite são liberados do mais antigo para o mais novo. Eles continuam Pendentes: aprove-os na Inbox.

Ao voltar para o plano Grátis

Espaços, forms, murais, widgets e depoimentos que já existem continuam funcionando, mesmo acima dos limites.
O Powered By volta a aparecer nas páginas públicas, forms, murais e widgets.
O Brand Kit fica só com o logo padrão e a cor primária. Os itens e os vínculos não são apagados.
Os cartões de CTA salvos ficam, mas não dá para criar novos.
O domínio próprio fica suspenso. Voltando a um plano pago em até 30 dias, ele volta; depois disso, é removido.
A IA da importação e o Importar do site no Brand Kit são desligados.

Se a sua equipe tiver membros, todos perdem o acesso aos seus espaços, porque o plano Grátis não inclui seats. Para devolver o acesso, faça upgrade.

Perguntas frequentes

Um cliente enviou um depoimento acima do limite. Ele viu algum erro?

Não. Para o cliente, o envio funciona normalmente. Só você vê a etiqueta na Inbox.

Meus murais saem do ar ao voltar para o Grátis?

Não. Eles continuam publicados, agora com o Powered By.

Excluí depoimentos e os pendentes não foram aprovados.

Eles são liberados, mas continuam Pendentes. Aprove-os na Inbox.

Ao atingir um limite

Liberar depoimentos acima do limite

Ao voltar para o plano Grátis

Perguntas frequentes

Artigos relacionados