Usar a Visão geral e o checklist

Acompanhe as métricas do espaço, o que precisa da sua atenção e os primeiros passos que faltam.

Escrito por Marcos

Última atualização Há cerca de 3 horas

A Visão geral é a primeira página de cada espaço. Ela mostra a atividade do período, o que está esperando por você e, enquanto o espaço é novo, um checklist com os primeiros passos.

Checklist de primeiros passos

Num espaço novo, o checklist Comece a coletar histórias de clientes aparece no topo, com o progresso (por exemplo, "2 de 4 feitos"):

Etapa	Quando fica concluída
Criar um Form	Quando o espaço tem pelo menos um form.
Compartilhar seu link	Quando alguém aceita um convite por e-mail ou envia uma resposta.
Receber sua primeira resposta	Quando chega a primeira resposta.
Criar e publicar um Wall	Quando você publica um mural.

Copiar o link não confirma o compartilhamento. A etapa Compartilhar seu link só é marcada depois de um convite aceito ou de uma resposta.

O checklist some quando as quatro etapas estão concluídas. Se não quiser vê-lo, clique em Dispensar. Ele é de cada espaço: dispensar num espaço não afeta os outros.

📷 [IMG-primeiros-06] Checklist Comece a coletar histórias de clientes num espaço novo, com "1 de 4 feitos" (form criado).

Métricas do período

Quatro números resumem o período escolhido. O padrão é 30 dias; também dá para ver 7 ou 90 dias, ou escolher uma data.

Métrica	O que conta
Respostas registradas	Todas as respostas de forms no período, de depoimento e de NPS.
Respondentes identificados	Pessoas únicas que responderam no período.
Depoimentos recebidos	Depoimentos que chegaram no período.
NPS	O NPS do período. Mostra "—" quando ainda não há respostas NPS.

Clique numa métrica para abrir os detalhes em Insights, com o mesmo período.

O que mais aparece na página

Mostra o estado atual do espaço, independente do período:

Depoimentos aguardando revisão na Inbox, com atalho para os mais recentes.
Campanhas que precisam de atenção, como as que atingiram a cota de e-mails.

Quando não há nada pendente, aparece Tudo em dia. Nenhuma ação pendente.

📷 [IMG-primeiros-07] Visão geral com dados: as quatro métricas, Precisa da sua atenção com depoimentos pendentes e Respostas recentes.

Perguntas frequentes

Dispensei o checklist sem querer. Como trago de volta?

Hoje não há como reabrir o checklist depois de dispensado. As mesmas ações continuam em Forms, Inbox e Murais.

Por que o NPS mostra "—"?

O espaço ainda não recebeu respostas NPS no período escolhido. Crie um form NPS ou aumente o período.

Abrir a Visão geral inicia alguma análise de IA?

Não. A página só mostra o progresso das análises que já estão em andamento.

Checklist de primeiros passos

Métricas do período

O que mais aparece na página

Perguntas frequentes

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