Usar o Insights: resumo e filtros
Acompanhe o volume de respostas, as sessões dos forms e a conversão das campanhas no período.
Escrito por Marcos
Última atualização Há cerca de 1 hora
O Insights, no grupo Entender do menu lateral, mostra o volume e a satisfação das respostas do espaço. Ele tem três abas: Resumo, Satisfação e Tópicos.
O Insights está em todos os planos, para os papéis Editor, Admin e Dono. Só a análise de tópicos com IA tem cota mensal.
Filtros
Todos os números comparam o período escolhido com o período anterior de mesmo tamanho. As datas são em UTC. Os filtros ficam no endereço da página, então você pode salvar ou compartilhar a visão.
Com um segmento, o Insights usa as pessoas que estão no segmento hoje, inclusive ao comparar com períodos passados.
A aba Resumo
No topo ficam quatro números: Respostas, Depoimentos, Respostas NPS e o NPS Score. Abaixo:
Atividade ao longo do tempo mostra as respostas por dia. Use Ver valores diários para ver os números em tabela.
Quantas respostas, depoimentos e respostas NPS cada form recebeu. Respostas adicionadas à mão ou importadas aparecem como Sem Form vinculado.
O funil de cada form: Visitas, Inícios, Sessões concluídas e Conclusão. Filtre por Origem para comparar o link, o form incorporado na página e o popup.
A conclusão considera até 30 dias para a pessoa terminar. Respostas adicionadas à mão e importadas ficam de fora.
Para cada campanha: convites aceitos, destinatários que responderam e a taxa de conversão, comparada ao período anterior.
Cada tabela tem Exportar CSV para baixar os números.
📷 [IMG-insights-01] Aba Resumo com os quatro números, o gráfico de atividade e a tabela Sessões dos Forms.
Perguntas frequentes
Os números do Insights e da Visão geral são diferentes.
Os números do Insights e da Visão geral são diferentes.
Confira se os dois estão no mesmo período e sem filtros. Os números são calculados da mesma forma, em UTC.
Por que um form aparece "Sem rastreamento de sessões"?
Por que um form aparece "Sem rastreamento de sessões"?
As sessões só são contadas a partir da data em que o rastreamento começou para aquele form. Períodos anteriores aparecem sem dados de sessão.
Dá para filtrar por tag ou por vídeo?
Dá para filtrar por tag ou por vídeo?
Ainda não. Para analisar um grupo específico, crie um segmento em Pessoas e use o filtro Segmento.
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