Configurar o remetente das campanhas

Defina a identidade da empresa, o endereço postal, o remetente e o fuso horário antes da primeira campanha.

Escrito por Marcos

Última atualização Há cerca de 2 horas

Antes de enviar ou testar a primeira campanha, configure quem aparece como remetente dos convites. Essa configuração é do espaço e vale para todas as campanhas dele.

Você só consegue iniciar ou testar uma campanha depois de salvar o remetente pelo menos uma vez.

Configurar o remetente

Abra a configuração

Em Campanhas, clique em Configurar remetente. Ou vá em Configurações › Campanhas no menu lateral do espaço.

Preencha os campos

Confira os campos da tabela abaixo. Identidade da empresa e Endereço postal são obrigatórios.

Salve

Clique em Salvar alterações. Salvar não envia nenhum e-mail.

Campo	Para que serve
Identidade da empresa	O nome da empresa no rodapé dos convites. Começa com o nome do espaço.
Endereço postal	O endereço da empresa no rodapé, exigido em e-mails comerciais. Começa vazio.
Nome do remetente	O nome que o cliente vê como remetente. Começa com o nome do espaço.
Email de resposta	Para onde vão as respostas do cliente. Começa com o seu e-mail.
Fuso horário do workspace	Usado nos agendamentos. Começa com o fuso do seu navegador e não muda quando você viaja.

O endereço de envio dos convites é gerado pelo Testimoniacs e não pode ser alterado. Você controla o nome do remetente e o e-mail que recebe as respostas.

📷 [IMG-camp-01] Página Configurar remetente preenchida, com a cota mensal de e-mails no topo.

Cota mensal de e-mails

No topo da página aparece a Cota mensal de emails. Cada convite, lembrete e e-mail de teste aceito para entrega usa um crédito.

A cota depende do seu plano. Veja os números em Planos e limites.
Ela é compartilhada entre todos os espaços da sua conta.
Ela renova no dia 1 de cada mês, à 00:00 UTC. Não há cobrança extra automática.

Quando a cota acaba, as campanhas ficam Aguardando cota. Depois da renovação, abra cada uma e clique em Retomar.

Perguntas frequentes

Posso usar nomes diferentes em cada campanha?

Sim. Na etapa Mensagem da campanha, use Personalizar remetente para trocar o nome do remetente e o e-mail de resposta só daquela campanha.

Por que o endereço postal é obrigatório?

Leis de e-mail comercial pedem a identificação de quem envia. O endereço aparece no rodapé dos convites junto com a identidade da empresa.

Respostas e descadastros devolvem o crédito?

Não. O crédito é usado quando o e-mail é aceito para entrega, mesmo que depois volte ou a pessoa se descadastre.