Ações em lote, exportar e excluir

Selecione várias respostas para aprovar, marcar com tags, exportar em CSV ou excluir.

Escrito por Marcos

Última atualização Há cerca de 2 horas

Quando há muitas respostas, faça as mudanças em lote: selecione os cartões e use a barra de ações que aparece no rodapé.

Selecionar respostas

Marque a caixa de cada cartão.
Ou marque a caixa do topo, Selecionar todos os resultados filtrados, para selecionar todas as respostas que batem com a busca e os filtros, de todas as páginas.

A barra mostra quantas estão selecionadas e as ações disponíveis:

Ação	O que faz
Tags	Adiciona ou remove tags de todas as selecionadas. Veja Organizar com tags.
Exportar	Baixa um CSV só com as selecionadas da aba atual.
Aprovar	Aprova os depoimentos selecionados. Só na aba Depoimentos.
Excluir	Exclui as selecionadas, depois de confirmar.

Cada ação em lote aceita até 5.000 respostas por vez. Destacar e desfazer aprovação são feitos um a um, pelo menu ⋮ do cartão.

📷 [IMG-inbox-03] Inbox com vários cartões selecionados e a barra de ações em lote no rodapé (Tags, Exportar, Aprovar, Excluir).

Exportar em CSV

Exportar CSV (topo)

Exporta todas as respostas do espaço, depoimentos e NPS, sem considerar a busca e os filtros.

Exportar (em lote)

Exporta só as respostas selecionadas na aba atual. Use para exportar um recorte.

O arquivo traz, entre outros: tipo, nome, e-mail, nota, texto, status, tags, origem e datas. Os nomes das colunas e os status saem em inglês, para facilitar o uso em outras ferramentas.

Excluir respostas

Exclua uma resposta pelo menu ⋮ do cartão, ou várias pela barra de ações, e clique em Confirmar.

A exclusão é permanente. Não há lixeira nem como restaurar.

A pessoa que respondeu continua em Pessoas.
O depoimento sai dos murais e widgets.
Um case study gerado a partir dele continua existindo.
Excluir um depoimento libera espaço no limite do plano.

Perguntas frequentes

Como exporto só os depoimentos aprovados?

Filtre por Status Aprovados, marque Selecionar todos os resultados filtrados e use Exportar na barra de ações.

Algumas respostas não foram atualizadas.

As que falharam continuam selecionadas. O motivo mais comum é um depoimento acima do limite do plano, que não pode ser aprovado.

O CSV abre com acentos errados no Excel.

O arquivo é UTF-8. No Excel, use Dados › De Texto/CSV e escolha a codificação UTF-8.